Para iade politikası

1. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesinin saklandığı, Drystep üzerinden yaptığınız alışverişlerde, ürün boyutu veya gösterdiğiniz adresteki kişilere üçüncü teslim edilme bedeli 14 (dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart olmaksızın sözleşmeden cayma hakkı kazanır.

Cayma hakkının bu süre içinde kullanılabilmesi için;

  • furkancopurr02 yoluyla e-posta yoluyla, veya
  • iletişim sayfamızdaki formülü doldurarak

bize bildirimde bulunmanız yeterlidir.

2. Cayma Hakkının Kullanım Şartları

Cayma haklarınızı kullanabilmeniz için sistem:

  • Kullanılmamış, yıpranmamış olması,
  • Yeniden satılabilir nitelikte olması,
  • Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması

gerekmektedir. Ürünün, sözleşmenin ifasına aykırı kullanım dahilinde, fonksiyonunu test etmek için gerekli olandan fazla kullanılmamış olmanız halinde, kullanımdan ortaya çıkan değerin yapısından siz sorumlu olursunuz.

3. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde saklanan aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin ihtiyaçları veya kişisel hesaplarının sağladığı (kişiye özel üretilen) ürünler,
  • Ambalajı, mührü, koruyucu bant olan ve dönüşüm sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlar içeren ve iade edilmesi mümkün olmayan ürünler.

4. Tarif İadesi

Cayma haklarınızı kullandığınızı bize bildirdikten sonra, ürünü 10 gün içinde aşağıdaki adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir:

[DOĞANTEPE MAHALLESİ ANKARA ALTINDAĞ ALİBEY MARKET. TESLİM NOKTASI ]

İade kargo bedeli, yasal asgari düzenlemenin sağlanması alıcıya aittir; Ürünü göndereceğiniz kargo firmasını ve ücretini siz karşılarsınız.

5. Bedelin İadesi

Cayma bildiriminin bize karşılığının ardından, ürün boyutuna ulaşan andaki durumuyla iade edilmiş olması kaydıyla, ödenmiş bedel, en geç 14 gün içinde ve ürün satın alındığında ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ücretiniz kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem ayrıntılarına bağlı olarak değişebilir.

Herhangi bir ek masrafın tarafınıza talep edilmemesi.

6. Ayıplı / Hasarlı Ürünler

Ürün ayıplı, hasarlı veya siparişinizden farklı ise, bu durum cayma hakkında teslimin bağımsız olarak 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mal ödülü kapsamında ödüllendirilir. Bu durumda:

  • Ücretsiz onarım,
  • Ayıp oranında bedel indirimi,
  • ürünün ücretsiz değiştirilmesi veya
  • Sözleşmeden dönme

Seçimlik haklarından birini kullanabilirsiniz. Bu türde kargo iade bedeli tarafımızdan karşılanır.

7. İletişim

İade ve cayma hakkı ile ilgili tüm parçalara ulaşmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

  • E-posta: furkancopurr02@gmail.com
  • [0533 388 9879]